Termini di utilizzo

Editore dell’applicazione

L’applicazione Co-oto è edita da Co-oto Sàrl, società a responsabilità limitata di diritto svizzero, numero di identificazione delle imprese (IDE) CHE-414.102.270, con sede in Chemin des Tines 5b, 1260 Nyon, Svizzera. Contatto: info@co-oto.app.

1. Accettazione delle Condizioni

L’utilizzo dell’applicazione Co-oto implica l’accettazione completa delle condizioni presentate.

2. Descrizione di Co-oto

Co-oto è uno strumento di gestione che consente a un proprietario di veicolo di organizzare la condivisione del suo veicolo con persone di sua scelta (conducenti). L’applicazione permette di gestire le prenotazioni, seguire i viaggi e calcolare e condividere i costi di utilizzo.

Co-oto non è una piattaforma di intermediazione: gli utenti si conoscono già e definiscono loro stessi le condizioni del loro accordo di condivisione. Co-oto non verifica l’identità degli utenti e non interviene negli accordi tra proprietari e conducenti.

Co-oto non elabora alcun pagamento e non interviene in alcun trasferimento di denaro tra utenti. I calcoli dei costi, le ripartizioni delle spese e i saldi visualizzati dall’applicazione sono forniti a solo titolo informativo, sulla base dei dati inseriti dagli utenti. Spetta a ciascun utente verificare tali calcoli e convalidare personalmente qualsiasi trasferimento di denaro verso gli altri membri, con il mezzo di sua scelta. Co-oto non potrà essere ritenuta responsabile di un trasferimento errato, di un mancato pagamento o di una controversia finanziaria tra utenti.

Co-oto non è un’azienda di trasporto, né un servizio di trasporto pubblico.

3. Utilizzo responsabile

L’applicazione deve essere utilizzata legalmente e responsabilmente. L’utilizzo durante la guida è severamente vietato; tutte le operazioni devono essere effettuate a veicolo fermo.

4. Clausola di non responsabilità

Co-oto non può essere ritenuta responsabile di incidenti, danni, furti, multe o infrazioni che si verificano durante l’utilizzo del veicolo condiviso. La responsabilità spetta:

• Al conducente al momento dei fatti per gli incidenti che causa
• Al proprietario per i difetti del veicolo (manutenzione, revisione)

Gli utenti devono regolare tra loro le questioni di responsabilità e indennizzo. Si raccomanda vivamente un’assicurazione adeguata.

5. Responsabilità dell’utente

L’utente è l’unico responsabile della conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

6. Obblighi del proprietario del veicolo

Il proprietario del veicolo si impegna a:

• Disporre di un’assicurazione auto che copra il prestito del veicolo a terzi
• Assicurarsi che il suo contratto di assicurazione autorizzi il prestito del veicolo
• Verificare che i conducenti che invita siano in possesso di una patente di guida valida per la categoria del veicolo
• Definire chiaramente le condizioni di utilizzo del veicolo con i suoi conducenti
• Mantenere il veicolo in buono stato di funzionamento e con la revisione in regola

7. Obblighi del conducente

Il conducente si impegna a:

• Possedere una patente di guida valida per la categoria del veicolo preso in prestito
• Rispettare il Codice della strada e le condizioni di utilizzo definite dal proprietario
• Segnalare qualsiasi incidente, danno o infrazione verificatosi durante l’utilizzo
• Restituire il veicolo nello stato in cui l’ha ricevuto
• Inserire correttamente le informazioni di viaggio (chilometraggio, carburante)

8. Assicurazione

Co-oto non fornisce alcuna assicurazione. Spetta al proprietario verificare che il suo contratto di assicurazione auto copra il prestito del veicolo a terzi identificati.

Alcune compagnie assicurative richiedono una dichiarazione preventiva o propongono estensioni specifiche per la condivisione di veicoli tra privati. Co-oto raccomanda vivamente ai proprietari di contattare il proprio assicuratore prima di condividere il veicolo.

Anche Il conducente deve verificare la propria copertura in caso di danni causati a un veicolo preso in prestito.

9. Conformità legale

Co-oto è uno strumento di gestione. Spetta a ciascun utente assicurarsi che il suo utilizzo del veicolo (condivisione delle spese, prestito o altro) sia conforme alle leggi vigenti nella sua giurisdizione, in particolare in materia di:

• Assicurazione auto
• Fiscalità (dichiarazione di eventuali redditi)
• Autorizzazione a svolgere un’attività di noleggio, se del caso

Co-oto non è responsabile del mancato rispetto di questi obblighi da parte dei suoi utenti.

10. Multe e infrazioni

In caso di infrazione al Codice della strada commessa durante l’utilizzo del veicolo da parte di un conducente, quest’ultimo assume l’intera responsabilità finanziaria e legale.

Il proprietario può utilizzare i dati dell’applicazione (storico dei viaggi, prenotazioni) per identificare il conducente responsabile alla data dell’infrazione e trasmettere queste informazioni alle autorità competenti se necessario.

11. Clausola di manleva

L’utente riconosce di utilizzare Co-oto a proprio rischio. In nessun caso Co-oto, i suoi sviluppatori o i suoi rappresentanti potranno essere ritenuti responsabili di danni diretti o indiretti derivanti da:

• L’utilizzo dell’applicazione
• La condivisione di veicolo organizzata tramite essa
• L’inesattezza delle informazioni inserite dagli utenti
• Conflitti tra utenti

12. Malfunzionamenti e indisponibilità

Co-oto è fornito «così com’è». Gli sviluppatori non possono garantire un servizio ininterrotto o privo di errori e non potranno essere ritenuti responsabili di malfunzionamenti o indisponibilità temporanee.

L’utente si impegna a segnalare a Co-oto, senza indugio dopo la scoperta, tramite email a info@co-oto.app, qualsiasi difetto, malfunzionamento, errore di calcolo o comportamento anomalo dell’applicazione che riscontri. Per analogia con l’art. 201 del Codice svizzero delle obbligazioni, in mancanza di avviso immediato, l’utente sarà considerato aver accettato il servizio così com’è per i difetti apparenti, nella misura consentita dal diritto applicabile. Questo obbligo non pregiudica i diritti imperativi di cui beneficiano i consumatori in virtù del diritto del loro paese di residenza.

13. Modifica delle Condizioni

Co-oto può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati delle modifiche tramite i mezzi previsti all’articolo 32. Le modifiche minori (formulazione, aggiornamento di link, precisazioni senza incidenza sui diritti e obblighi delle parti) entrano in vigore dalla loro pubblicazione. Le modifiche sostanziali, che incidono sui diritti o obblighi degli utenti, entrano in vigore dopo un preavviso ragionevole di almeno 30 giorni a partire dalla notifica. L’utente che non accetta le nuove condizioni può chiudere il proprio account senza spese prima della loro entrata in vigore; in mancanza di chiusura entro tale termine, si considererà aver accettato le modifiche. La prosecuzione dell’utilizzo dell’applicazione dopo l’entrata in vigore delle modifiche equivale ad accettazione.

14. Diritto applicabile

Queste condizioni sono regolate dal diritto svizzero. In caso di controversia, i tribunali svizzeri (Cantone di Vaud) saranno gli unici competenti. Questa clausola non pregiudica i diritti imperativi di protezione del consumatore concessi dalla legislazione del paese di residenza dell’utente.

Le presenti condizioni sono redatte in francese e tradotte in più lingue per comodità. In caso di divergenza d’interpretazione tra le versioni, prevale unicamente la versione francese.

15. Utilizzo dei dati

I dati sono archiviati in un database sicuro. Non vengono venduti a terzi senza consenso esplicito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra informativa sulla privacy.

16. Cancellazione dei dati

I dati degli utenti inattivi da più di 12 mesi possono essere eliminati previo avviso.

17. Limiti della versione gratuita

La versione gratuita di Co-oto consente di utilizzare l’applicazione con determinati limiti di funzionalità e utilizzo. Tali limiti sono pubblicati nella pagina Prezzi e possono evolvere. Qualsiasi modifica dei limiti della versione gratuita sarà comunicata agli utenti interessati conformemente all’articolo 32.

18. Abbonamenti

Gli abbonamenti a pagamento sbloccano funzionalità aggiuntive dettagliate nella pagina Prezzi. Sono a rinnovo tacito e possono essere disdetti in qualsiasi momento dalle impostazioni dello store (App Store o Google Play); la disdetta ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione in corso.

Un accesso gratuito all’offerta Plus può inoltre essere aperto nell’ambito di una collaborazione con un ente pubblico. Le modalità specifiche sono descritte all’articolo 35.

Diritto di recesso dei consumatori europei: conformemente alla Direttiva 2011/83/UE, i consumatori residenti nell’Unione europea dispongono in linea di principio di un termine di 14 giorni per recedere dalla data di sottoscrizione di un abbonamento. Sottoscrivendo un abbonamento a pagamento e accedendo immediatamente alle funzionalità corrispondenti, l’utente riconosce e accetta espressamente che l’esecuzione del servizio inizia prima della scadenza del termine di recesso e rinuncia al suo diritto di recesso, considerandosi così il servizio digitale pienamente eseguito. Tale rinuncia non pregiudica i diritti di rimborso gestiti dagli store come descritti all’articolo 19.

19. Rimborsi

iOS: App Store (Apple)

Per iOS (App Store), i rimborsi passano esclusivamente tramite Apple.

Android: Google Play

Per Android (Google Play), lo sviluppatore può concedere rimborsi in caso di bug accertato.

20. Età minima

L’utilizzo di Co-oto è riservato ai maggiorenni (minimo 18 anni). I proprietari di veicoli devono invitare solo conducenti maggiorenni in possesso di una patente di guida valida.

21. Esattezza dei dati

L’utente garantisce l’esattezza delle informazioni che inserisce nell’applicazione, in particolare i chilometraggi, i costi del carburante e le prenotazioni. Co-oto non verifica questi dati e non è responsabile degli errori di inserimento.

22. Risoluzione e sospensione dell’account

Risoluzione da parte dell’utente: l’utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento e senza motivazione, dalle impostazioni dell’applicazione o contattando info@co-oto.app. L’eliminazione comporta la risoluzione immediata degli eventuali abbonamenti gestiti direttamente da Co-oto; gli abbonamenti gestiti tramite gli store devono essere disdetti separatamente dall’utente dal proprio account App Store o Google Play. A seguito dell’eliminazione, i dati personali dell’utente vengono cancellati alle condizioni previste dall’informativa sulla privacy, fatti salvi i dati che Co-oto è tenuto a conservare per legge (in particolare per obblighi contabili e fiscali).

Sospensione o eliminazione da parte di Co-oto: Co-oto si riserva il diritto di sospendere o eliminare qualsiasi account utente in caso di:

• Violazione delle presenti condizioni di utilizzo
• Utilizzo fraudolento o abusivo dell’applicazione
• Segnalazione da parte di altri utenti

L’utente sarà informato della sospensione in modo motivato e potrà contattare il supporto all’indirizzo info@co-oto.app per contestare questa decisione entro 30 giorni.

23. Proprietà intellettuale

L’applicazione Co-oto, il suo nome, il suo logo e tutti i suoi contenuti sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.

24. Divisibilità delle clausole

Se una delle clausole delle presenti condizioni di utilizzo fosse dichiarata nulla o inapplicabile, le altre clausole rimarrebbero pienamente in vigore.

25. Manleva da parte dell’utente

L’utente si impegna a difendere, indennizzare e manlevare Co-oto, i suoi sviluppatori e rappresentanti, da qualsiasi reclamo, richiesta, danno, costo o spesa (compresi le ragionevoli spese legali) derivanti da: il suo utilizzo dell’applicazione, dalla condivisione di veicolo organizzata tramite essa, da una violazione delle presenti condizioni o da una lesione dei diritti di un terzo.

26. Assenza di consulenza finanziaria, fiscale o legale

Co-oto è uno strumento di gestione e monitoraggio. I calcoli dei costi, le ripartizioni delle spese e le statistiche fornite dall’applicazione sono forniti a solo titolo informativo. Non costituiscono in alcun caso una consulenza finanziaria, fiscale, legale o assicurativa. L’utente resta il solo responsabile delle sue dichiarazioni fiscali, dei suoi obblighi legali e delle sue decisioni finanziarie.

Le registrazioni di viaggi, prenotazioni, spese e calcoli nell’applicazione hanno solo valore indicativo e non costituiscono prova formale opponibile a terzi (amministrazione fiscale, autorità, compagnie assicurative, tribunali). Qualsiasi utilizzo di questi dati come mezzo di prova è di responsabilità dell’utente e richiede, se del caso, la loro convalida da parte delle altre parti interessate.

27. Forza maggiore

Co-oto non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi o inadempimenti nell’esecuzione dei suoi obblighi derivanti da circostanze al di fuori del suo controllo, tra cui: guasti dell’infrastruttura cloud o di servizi di terzi, catastrofi naturali, pandemie, atti di guerra o terrorismo, decisioni governative o normative, o qualsiasi altra causa di forza maggiore.

28. Servizi di terzi

Co-oto utilizza servizi di terzi per il suo funzionamento (in particolare Google Firebase, Apple App Store, Google Play Store e RevenueCat). Co-oto non garantisce la disponibilità, la sicurezza o la continuità di questi servizi e non potrà essere ritenuta responsabile delle interruzioni, modifiche o cessazioni decise da questi fornitori. L’utilizzo di questi servizi è soggetto alle loro condizioni di utilizzo.

29. Cessazione del servizio

Co-oto si riserva il diritto di interrompere o cessare definitivamente il servizio, in tutto o in parte, con un preavviso ragionevole di 30 giorni comunicato agli utenti. In caso di cessazione, gli utenti potranno esportare i propri dati durante il periodo di preavviso. Gli abbonamenti attivi non saranno rinnovati e nessun rimborso sarà dovuto per il periodo rimanente del ciclo in corso.

30. Cessione dei diritti

Co-oto può cedere, trasferire o delegare in tutto o in parte i suoi diritti e obblighi ai sensi delle presenti condizioni a un terzo, in particolare in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, senza richiedere il consenso preventivo dell’utente. L’utente sarà informato di qualsiasi cessione. L’utente non può cedere i propri diritti senza il previo consenso scritto di Co-oto.

31. Usi vietati

L’utente si impegna a non:

• Tentare di decompilare, disassemblare o effettuare ingegneria inversa sull’applicazione
• Accedere all’applicazione tramite mezzi automatizzati (bot, script, scraping)
• Aggirare le limitazioni tecniche dell’applicazione o dell’abbonamento
• Utilizzare l’applicazione a fini commerciali di noleggio di veicoli senza informare Co-oto
• Usurpare l’identità di un altro utente o fornire false informazioni di identificazione

32. Modalità di notifica

Qualsiasi notifica relativa alle presenti condizioni (comprese modifiche, sospensioni di account o cessazione del servizio) sarà comunicata tramite almeno uno dei seguenti mezzi: notifica nell’applicazione, notifica push o email inviata all’indirizzo associato all’account dell’utente. L’utente è responsabile del mantenimento di un indirizzo email valido e aggiornato.

33. Risoluzione amichevole

In caso di controversia relativa all’utilizzo di Co-oto o all’interpretazione delle presenti condizioni, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. L’utente contatterà Co-oto tramite email all’indirizzo info@co-oto.app. Co-oto si impegna a rispondere entro 30 giorni. In mancanza di risoluzione amichevole entro 60 giorni, le parti potranno adire i tribunali competenti.

34. Utilizzo non commerciale e condivisione delle spese

Co-oto è progettato per la condivisione di veicoli tra privati in un contesto privato (famiglia, amici, vicini, colleghi) o per la gestione di flotte all’interno di un’organizzazione. L’applicazione mira a facilitare la condivisione dei costi reali di utilizzo di un veicolo (carburante, assicurazione, manutenzione, ammortamento), e non a generare un profitto.

L’utente si impegna a non utilizzare Co-oto per esercitare un’attività di noleggio di veicoli a scopo di lucro, salvo che disponga delle autorizzazioni, licenze e assicurazioni richieste dalla legislazione della sua giurisdizione. In molti paesi, il noleggio commerciale di veicoli è un’attività regolamentata che richiede in particolare: una registrazione professionale, un’assicurazione specifica per il noleggio a terzi, la riscossione e il versamento dell’IVA, e il rispetto delle norme di sicurezza applicabili.

Co-oto non verifica la natura delle transazioni tra utenti e declina ogni responsabilità in caso di utilizzo dell’applicazione a fini commerciali non conformi alla normativa vigente. L’utente che esercita un’attività commerciale tramite l’applicazione ne assume l’intera responsabilità giuridica, fiscale e assicurativa.

35. Accesso Plus tramite collaborazione con un ente pubblico

35.1 Descrizione della collaborazione

Co-oto offre agli enti pubblici (in particolare comuni, ma anche province, unioni di comuni o aree metropolitane) un forfait annuale che consente ai loro residenti di beneficiare gratuitamente dell’offerta Co-oto Plus per l’intera durata del forfait. L’ente paga il forfait a Co-oto; Co-oto resta unico fornitore del servizio nei confronti degli utenti finali e unico titolare del trattamento dei loro dati nell’ambito dell’applicazione.

35.2 Requisiti di accesso

L’accesso all’offerta Plus tramite collaborazione è riservato alle persone fisiche maggiorenni (cfr. articolo 20), titolari di un account Co-oto attivo, effettivamente residenti nell’ente pubblico partner alla data di attivazione. Lo stesso utente può beneficiare dell’accesso Plus tramite un solo ente pubblico partner alla volta.

35.3 Attivazione e verifica

Per attivare l’accesso, il residente deve cumulativamente:

• inserire nell’applicazione il codice di attivazione fornito dal proprio ente;
• autorizzare una verifica puntuale della propria posizione tramite i servizi di geolocalizzazione del dispositivo, al fine di confermare la sua presenza nel territorio dell’ente al momento dell’attivazione;
• spuntare la seguente dichiarazione sostitutiva: «Dichiaro di essere residente in [nome dell’ente] e di aver compreso che un utilizzo fraudolento può comportare il ritiro immediato dell’accesso e la fatturazione retroattiva dell’abbonamento.»

L’attivazione è definitiva per tutta la durata del forfait. Co-oto non effettua ulteriori verifiche geografiche periodiche.

35.4 Trattamento dei dati di verifica

La posizione geografica rilevata al momento dell’attivazione è utilizzata unicamente per convalidare l’ammissibilità alla collaborazione. Co-oto conserva soltanto l’esito della verifica (convalidato o non convalidato), l’identificativo dell’ente partner e la data di attivazione; le coordinate grezze non vengono conservate oltre il tempo necessario alla verifica. Il dettaglio delle finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti dell’utente è riportato nell’informativa sulla privacy.

35.5 Durata e fine della collaborazione

L’accesso Plus concesso tramite collaborazione è legato alla validità del forfait sottoscritto dall’ente pubblico. In caso di mancato rinnovo, Co-oto informa gli utenti interessati con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data di scadenza, tramite i mezzi previsti all’articolo 32. A tale data, l’accesso Plus è disattivato e l’utente torna automaticamente alla versione gratuita, senza alcuna fatturazione, senza rinnovo e senza perdita dei dati già inseriti. L’utente conserva la possibilità di sottoscrivere a titolo personale un abbonamento Plus alle condizioni dell’articolo 18.

35.6 Utilizzo fraudolento e sanzioni

Si considerano in particolare fraudolenti:

• l’inserimento del codice di attivazione da parte di una persona non residente nell’ente partner;
• la condivisione, la rivendita o la diffusione del codice a terzi non ammissibili;
• la presentazione di una falsa dichiarazione sostitutiva di residenza;
• l’elusione, con qualsiasi mezzo, della verifica geografica di attivazione (in particolare l’uso di una VPN, di un software di simulazione della posizione o di un dispositivo di terzi).

In caso di utilizzo fraudolento accertato, Co-oto si riserva il diritto di ritirare immediatamente l’accesso Plus e di fatturare retroattivamente all’utente la tariffa Plus standard in vigore, moltiplicata per il numero di mesi iniziati di utilizzo fraudolento, fatta salva ogni eventuale azione civile o penale e le ulteriori misure previste agli articoli 22 (sospensione dell’account) e 25 (indennizzo).

35.7 Ruolo dell’ente pubblico partner

L’ente pubblico partner interviene in qualità di finanziatore e di tramite di comunicazione. Non dispone di alcuna informazione nominativa sui residenti che hanno attivato il codice e non ha accesso né ai viaggi né ai dati di utilizzo individuali. Possono essergli comunicate soltanto statistiche aggregate di adozione (ad esempio il numero totale di attivazioni). L’ente non è né parte del contratto tra l’utente e Co-oto, né responsabile del funzionamento dell’applicazione, che resta fornita esclusivamente dall’editore indicato in testa alle presenti condizioni.

Per qualsiasi domanda riguardante queste condizioni di utilizzo, contattateci all’indirizzo: info@co-oto.app