Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Co-oto y el coche compartido entre particulares.
Antes de empezar
¿El vehículo está cubierto en caso de accidente?
Co-oto no ofrece asociaciones de seguros. Los usuarios deben verificar con sus respectivas compañías de seguros antes de compartir un vehículo, ya que las condiciones varían según el país y el contexto.
¿Co-oto es una aplicación de pago?
La app ofrece una versión gratuita con 5 viajes por mes. Para desbloquear todas las funciones, los propietarios suscriben un plan mensual. Los usuarios utilizan la aplicación de forma gratuita. Ver suscripciones →
¿Cómo funciona el período de prueba gratuito?
Cuando un segundo usuario se une a tu círculo de coche compartido, obtienes automáticamente 30 días de acceso a todas las funciones premium.
¿En qué dispositivos funciona la aplicación?
La app está disponible en iOS (versión 16+) y Android (versión 8+), así como en iPad y tabletas Android. Está disponible en francés, inglés, alemán, español, neerlandés e italiano.
Funcionamiento general
¿Cuáles son los diferentes modos de coche compartido?
Co-oto ofrece tres modos: Préstamo de vehículo (un propietario presta su coche), Libro de registro (copropietarios comparten costos) y Alquiler (alquiler entre particulares). Descubrir los modos en detalle →
¿Puedo encontrar un compañero de coche compartido con Co-oto?
No, Co-oto permite gestionar el coche compartido entre personas que ya se conocen. No existe una plataforma de emparejamiento.
¿Co-oto funciona sin conexión?
No, se requiere una conexión a internet. Los datos se sincronizan en tiempo real entre todos los usuarios.
¿Qué tipos de vehículos son compatibles?
La aplicación es compatible con vehículos de combustión y eléctricos. Configure su motorización y la app adapta automáticamente el cálculo de costos. Para vehículos eléctricos, está disponible el seguimiento de recargas. Más información →
Reparto de costos
¿Cuál es la diferencia entre una reserva y un viaje?
Una reserva bloquea una franja horaria del calendario. Un viaje registra los kilómetros recorridos y calcula los costos. Solo se cobra el viaje, no la reserva.
¿Cómo añadir un gasto puntual?
En la pestaña de gastos, añade un gasto puntual (reparación, ITV, multa) con su importe. Se repartirá automáticamente de forma equitativa entre los usuarios. Ver la guía →
¿Qué monedas están disponibles?
Las principales monedas europeas: Euro, franco suizo, monedas escandinavas, de Europa del Este, lira turca y dólar canadiense.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, puedes exportar tus viajes y estadísticas en formato Excel. Más información sobre exportaciones →
Usuarios y cuentas
¿Cómo cambio de rol (Propietario / Usuario)?
No es posible intercambiar roles dentro del mismo contrato. Puedes abandonar tu contrato y crear uno nuevo con un rol diferente, sin recrear tu cuenta.
¿Cuánto tiempo es válido un código de invitación?
El código de invitación expira después de 14 días. El propietario puede generar uno nuevo en cualquier momento. Más información →
¿Cómo invitar a alguien con un código QR?
Como propietario, ve a Configuración > Usuarios y genera un código QR. El usuario solo tiene que escanearlo con la cámara de su teléfono. Ver la guía →
¿Qué métodos de inicio de sesión están disponibles?
Inicia sesión con tu cuenta de Google, tu Apple ID (iOS) o mediante un enlace mágico enviado por email. ¡Sin necesidad de contraseña! Más información →
¿Puedo participar en varios círculos de coche compartido?
No, actualmente un usuario solo puede participar en un círculo de coche compartido.
¿Se pueden tener varios propietarios para el mismo vehículo?
Sí, seleccionando el modo Libro de registro al crear la cuenta. Cada copropietario registra sus viajes. Ver los modos →
Cuenta y privacidad
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la configuración, primero abandona el contrato, luego elimina la cuenta. Todos tus datos personales serán borrados. Ver el procedimiento completo →
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Eliminar la cuenta no detiene la facturación. Cancela a través del App Store (iOS) o Google Play Store (Android). Mantienes acceso a las funciones hasta el final del período de facturación.
¿Puedo ocultar mis actividades a los demás?
Sí, los ajustes de privacidad te permiten controlar la visibilidad de tus resúmenes y actividades. Configurar →
¿No encontraste tu respuesta?
Nuestro equipo está disponible para responder todas tus preguntas. ¡No dudes en contactarnos!