Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op de meest voorkomende vragen over Co-oto en privé autodelen.
Voordat u begint
Is het voertuig gedekt in geval van een ongeval?
Co-oto biedt geen verzekeringspartnerschappen aan. Gebruikers moeten bij hun respectieve verzekeringsmaatschappijen navragen voordat ze een voertuig delen, aangezien de voorwaarden per land en context variëren.
Is Co-oto een betaalde applicatie?
De app biedt een gratis versie met 5 ritten per maand. Om alle functies te ontgrendelen, nemen eigenaren een maandelijks abonnement. Gebruikers gebruiken de applicatie gratis. Abonnementen bekijken →
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Wanneer een tweede gebruiker zich bij uw autodeelkring aansluit, krijgt u automatisch 30 dagen toegang tot alle premium functies.
Op welke apparaten werkt de applicatie?
De app is beschikbaar op iOS (versie 16+) en Android (versie 8+), evenals op iPad en Android tablets. De app is beschikbaar in het Frans, Engels, Duits, Spaans, Nederlands en Italiaans.
Hoe het werkt
Wat zijn de verschillende autodeelmodi?
Co-oto biedt drie modi: Voertuiguitlening (een eigenaar leent zijn auto uit), Logboek (mede-eigenaren delen kosten) en Verhuur (peer-to-peer verhuur). Ontdek de modi in detail →
Kan ik een autodeelpartner vinden met Co-oto?
Nee, Co-oto stelt u in staat autodelen te beheren tussen mensen die elkaar al kennen. Er is geen matchingplatform.
Werkt Co-oto offline?
Nee, een internetverbinding is vereist. Gegevens worden in realtime gesynchroniseerd tussen alle gebruikers.
Welke voertuigtypes worden ondersteund?
De applicatie ondersteunt zowel verbrandingsmotoren als elektrische voertuigen. Configureer uw motortype en de app past automatisch de kostenberekening aan. Voor elektrische voertuigen is laadregistratie beschikbaar. Meer informatie →
Kostenverdeling
Wat is het verschil tussen een reservering en een rit?
Een reservering blokkeert een kalendertijdvak. Een rit registreert de gereden kilometers en berekent de kosten. Alleen de rit wordt in rekening gebracht, niet de reservering.
Hoe voeg ik een eenmalige uitgave toe?
In het tabblad uitgaven voegt u een eenmalige uitgave toe (reparatie, APK, boete) met het bedrag. Deze wordt automatisch eerlijk verdeeld onder de gebruikers. Bekijk de handleiding →
Welke valuta's zijn beschikbaar?
De belangrijkste Europese valuta's: Euro, Zwitserse frank, Scandinavische valuta's, Oost-Europese valuta's, Turkse lira en Canadese dollar.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja, u kunt uw ritten en statistieken exporteren in Excel-formaat. Meer over exports →
Gebruikers & accounts
Hoe wijzig ik van rol (Eigenaar / Gebruiker)?
Het is niet mogelijk om rollen binnen hetzelfde contract te wisselen. U kunt uw contract verlaten en een nieuw contract aanmaken met een andere rol, zonder uw account opnieuw aan te maken.
Hoe lang is een uitnodigingscode geldig?
De uitnodigingscode verloopt na 14 dagen. De eigenaar kan op elk moment een nieuwe genereren. Meer informatie →
Hoe nodig ik iemand uit met een QR-code?
Als eigenaar gaat u naar Instellingen > Gebruikers en genereert u een QR-code. De gebruiker hoeft deze alleen te scannen met de camera van zijn telefoon. Bekijk de handleiding →
Welke inlogmethoden zijn beschikbaar?
Log in met uw Google-account, uw Apple ID (iOS) of via een magische link per e-mail. Geen wachtwoord nodig! Meer informatie →
Kan ik aan meerdere autodeelkringen deelnemen?
Nee, momenteel kan een gebruiker slechts aan één autodeelkring deelnemen.
Kunnen er meerdere eigenaren zijn voor hetzelfde voertuig?
Ja, door de modus Logboek te selecteren bij het aanmaken van het account. Elke mede-eigenaar registreert zijn ritten. Bekijk de modi →
Account & privacy
Hoe verwijder ik mijn account?
In de instellingen verlaat u eerst het contract, daarna verwijdert u het account. Al uw persoonlijke gegevens worden gewist. Zie de volledige procedure →
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Het verwijderen van het account stopt de facturering niet. Zeg op via App Store (iOS) of Google Play Store (Android). U behoudt toegang tot functies tot het einde van de factureringsperiode.
Kan ik mijn activiteiten verbergen voor anderen?
Ja, de privacy-instellingen stellen u in staat de zichtbaarheid van uw overzichten en activiteiten te beheren. Configureren →
Geen antwoord gevonden?
Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op!